当人们在一起聊天时，最开始的阶段就是寒暄阶段。寒暄的意思是为了更好地了解和接近对方，轻松自然地引起对方的注意。在寒暄中，谈话的内容通常是无关的，这样可以让彼此都放松下来，感觉彼此之间并没有什么隔阂。
举个例子，假设你正在一家商店里购物，你可以跟在你身边的陌生人做寒暄，例如：去哪个部门？你找的商品好吗？最近的天气怎么样？寒暄常常从朴素的话题开始，例如问候、天气、时间等，然后再逐渐转移到更加深入的话题。
事寒暄的主要目的是为了缓解彼此之间的尴尬以及冷漠的感觉，为交流做准备。因此，在寒暄期间要注意使用简单而客气的语言，不要陷入敏感、争论的话题，以避免给彼此带来不适。寒暄结束后，可以逐渐跳入正题，谈论真正想说的内容。
